12月27日上午，小鵬汽車(chē)自建自營(yíng)的線下門(mén)店——北京龍湖體驗(yàn)中心舉辦了開(kāi)業(yè)儀式。根據(jù)其功能定位的不同，線下門(mén)店將分為小鵬體驗(yàn)中心和小鵬服務(wù)中心，為客戶提供銷(xiāo)售和服務(wù)內(nèi)容。

據(jù)悉，目前小鵬體驗(yàn)中心已在廣州開(kāi)設(shè)4家店、北京2家店、上海2家店、深圳2家店、杭州2家店、武漢1家店、東莞1家店。現(xiàn)場(chǎng)獲悉，小鵬汽車(chē)會(huì)持續(xù)開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店，明年將有70家直營(yíng)店覆蓋國(guó)內(nèi)30個(gè)城市，其中20家是具備銷(xiāo)售交付試駕以及售后的綜合服務(wù)中心。

體驗(yàn)-服務(wù)中心一體化

據(jù)小鵬汽車(chē)CMO熊青云介紹，服務(wù)中心是在各個(gè)城市開(kāi)設(shè)的大型綜合線下實(shí)體店，集銷(xiāo)售、體驗(yàn)、活動(dòng)、充電、交付、售后服務(wù)等一體化，一般坐落在各城市的汽車(chē)交易核心區(qū)域，占地3000-5000平方米。第一批小鵬服務(wù)中心會(huì)在北京、上海、廣州、深圳、杭州開(kāi)設(shè)，體驗(yàn)中心可為用戶提供以下幾個(gè)方面的服務(wù)：

智能體驗(yàn)：品牌文化、車(chē)輛體驗(yàn)、科技互動(dòng)

鵬友活動(dòng)：車(chē)主prty、親子活動(dòng)、戶外駕乘

城市試駕：試駕選用城市路線，體驗(yàn)智能駕駛樂(lè)趣

Lifestyle生活精品：個(gè)性、有趣的小鵬專(zhuān)屬周邊，開(kāi)啟更豐富的生活方式

以體驗(yàn)和銷(xiāo)售為主的精致線下體驗(yàn)店，坐落于城市的核心商圈，是小鵬汽車(chē)重要的品牌體驗(yàn)點(diǎn)，一般占地200-500平方米。熊青云表示，此次開(kāi)業(yè)的北京龍湖體驗(yàn)中心在選址時(shí)考慮的就是雙方在活動(dòng)人群及消費(fèi)水平等方面的匹配度。

區(qū)別于傳統(tǒng)的汽車(chē)4S店，體驗(yàn)中心將銷(xiāo)售、信息反饋功能單獨(dú)拆解，并賦予其更多功能內(nèi)涵。利用互聯(lián)網(wǎng)思維中“流量”、“入口”、“場(chǎng)景”等概念，將店面布局在城市商圈等人流密集地區(qū)，擁有“價(jià)格統(tǒng)一透明、客戶體驗(yàn)一致、門(mén)店多方便觸達(dá)、線上線下一體化”的特點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更為便捷方便的汽車(chē)消費(fèi)體驗(yàn)。

一站式購(gòu)車(chē)金融服務(wù)

日前，小鵬汽車(chē)G3正式上市，第一電動(dòng)對(duì)此進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道：售價(jià)13.58-16.58萬(wàn)元，小鵬汽車(chē)G3正式上市。對(duì)于消費(fèi)者較為關(guān)注的價(jià)格問(wèn)題，小鵬G3將分為悅享版、智享版和尊享版三款配置車(chē)型，補(bǔ)貼后售價(jià)分別為13.58萬(wàn)元、14.98萬(wàn)元和16.58萬(wàn)元(按照2018年政策計(jì)算)。

值得注意的是，滿足保價(jià)計(jì)劃條件的購(gòu)車(chē)用戶均可享受2018綜合補(bǔ)貼后全國(guó)統(tǒng)一售價(jià)。保價(jià)計(jì)劃適用范圍：

1、2018年12月12日前(含12日)下訂，并于2019年1月31日前(含31日)簽訂購(gòu)車(chē)協(xié)議的小鵬用戶。

2、2018年12月13日-2018年12月31日下大定，并于2019年1月31日前(含31日)簽訂購(gòu)車(chē)協(xié)議的小鵬用戶。

3、2019年1月1日起，綜合補(bǔ)貼后全國(guó)統(tǒng)一售價(jià)將根據(jù)2019年國(guó)家補(bǔ)貼政策調(diào)整執(zhí)行。

熊青云還向媒體介紹了其官方金融服務(wù)品牌——小鵬金服，可為用戶提供高效便捷的一站式購(gòu)車(chē)金融服務(wù)。12月13日起用戶即可在小鵬汽車(chē)的線下直營(yíng)門(mén)店使用先享計(jì)劃或均衡計(jì)劃進(jìn)行分期購(gòu)車(chē)，同時(shí)還有護(hù)航計(jì)劃(車(chē)險(xiǎn)套餐)可供選擇。小鵬金服的優(yōu)勢(shì)是通過(guò)自有的融資租賃公司為年輕用戶定制低首付、低月供和輕松獲批的分期方案。

除了線下體驗(yàn)店之外，線上商城也是小鵬汽車(chē)著重鋪設(shè)的銷(xiāo)售模式，目前有三個(gè)線上渠道已完成鋪設(shè)：

小鵬汽車(chē)官方商城：提供出行解決方案;在手機(jī)端可以遠(yuǎn)程管理愛(ài)車(chē)，通過(guò)手機(jī)簡(jiǎn)單快捷地與車(chē)輛智能硬件交互，例如控制車(chē)窗、車(chē)門(mén)、空調(diào)、尋找車(chē)輛等，還可體驗(yàn)很多的車(chē)主服務(wù)，包括試乘試駕預(yù)約、在線下單預(yù)訂小鵬G3、售前售后的服務(wù)咨詢、充電樁查詢、精品服務(wù)產(chǎn)品推薦和購(gòu)買(mǎi)等。

小鵬汽車(chē)汽車(chē)之家車(chē)商城：用戶可以在線進(jìn)行試乘試駕預(yù)約;在線下單預(yù)訂小鵬G3，車(chē)輛與服務(wù)咨詢等個(gè)性化定制服務(wù)。同時(shí)運(yùn)用VR等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了線上即可真實(shí)地查看展廳車(chē)輛、預(yù)約試駕、訂單創(chuàng)建與支付等功能。

小鵬汽車(chē)天貓商城：用戶可以直接預(yù)訂小鵬G3，同時(shí)還可以通過(guò)互動(dòng)吧和店內(nèi)的1元試駕商品預(yù)約試駕，另外可以下單購(gòu)買(mǎi)小鵬汽車(chē)周邊商品。

最后，熊青云表示，自4月份以來(lái)，小鵬的訂單數(shù)量十分可觀，用戶以25-30歲的年輕用戶為主，女性大概占20%。不過(guò)她強(qiáng)調(diào)，鵬補(bǔ)計(jì)劃是一次性投入而不是長(zhǎng)期的，所以明年1月31號(hào)以后G3的價(jià)格有可能會(huì)出現(xiàn)小范圍的浮動(dòng)。

新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)是面向新能源汽車(chē)整車(chē)、充電設(shè)施、電池、電機(jī)、電控、配套產(chǎn)品及技術(shù)領(lǐng)域，致力于提供最新的、最前沿的行業(yè)資訊和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，打造我國(guó)最專(zhuān)業(yè)的新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)。

免責(zé)聲明：本文旨在交流行業(yè)信息與研究經(jīng)驗(yàn)，不作商業(yè)用途。在任何情況下，本文的信息或所表述的意見(jiàn)不構(gòu)成任何人的投資建議。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問(wèn)題，請(qǐng)跟我們聯(lián)系!文章內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表本網(wǎng)贊同或和支持其觀點(diǎn)。